Atualização e qualificação profissional constante para melhor atender ao cidadão barbarense. O setor de Educação Permanente da Secretaria de Saúde de Santa Bárbara d’Oeste promoveu 18 mil horas de treinamentos e capacitações durante o ano de 2019. O número representa um aumento de cerca de 50% em relação ao ano anterior.
No período foram realizadas diversas ações significativas voltadas aos profissionais da Secretaria de Saúde, com temas como: Dengue, Sarampo, Sífilis, Prevenção ao Suicídio, Cuidados Paliativos, Coqueluche - Vacinação da Gestante, Acolhimento e Atendimento Humanizado, Fluxo de Resultado de Exame de Sorologia, entre outras.
Os profissionais de diversas áreas e níveis de atenção da pasta também participaram de vários cursos, congressos, seminários e oficinas dentro e fora do Município. Além das ações junto às equipes, o setor ainda foi responsável pelo auxílio na promoção de diversos eventos e campanhas da Saúde, como o “Julho Verde”, “Agosto Dourado”, “Setembro Amarelo”, “Outubro Rosa”, “S.Bárbara Saúde”, entre outros.
Ouvidoria SUS
A Ouvidoria SUS, vinculada à Secretaria de Saúde de Santa Bárbara d'Oeste e ao Ministério da Saúde, registrou em 2019 mais de 3 mil manifestações de usuários, entre reclamações, denúncias, elogios, informações e sugestões. Segundo o relatório do setor, 73% das manifestações já foram respondidas ao cidadão e o restante encontra-se em análise pelos coordenadores dos setores.
Por meio dos registros gerados pelos munícipes que procuram a Ouvidoria Municipal do SUS, a gestão da Secretaria de Saúde consegue identificar as principais demandas da população. O objetivo é cumprir missão institucional, favorecendo o fortalecimento de uma efetiva gestão participativa, à medida que oferece a integração entre os atores do SUS e seus beneficiários.
A Ouvidoria SUS atende o público por meio do telefone 0800-770-63-78, pelo e-mail ouvidoriasus.saude@santabarbara.sp.gov.br ou pessoalmente na Rua Graça Martins, 436, Centro, de segunda a sexta-feira, das 8 às 16h30.
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